La Coordinadora de Ezker Anitza-IU y diputada en el Congreso por Izquierda Unida en Unidos Podemos ha registrado una batería de preguntas en el Congreso, para que el Gobierno informe sobre los problemas de atención en las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Donostia.
Isabel Salud, Coordinadora General de Ezker Anitza-IU y diputada de Izquierda Unida por Unidos Podemos ha registrado una batería de preguntas en el Congreso para que el Gobierno liderado por Pedro Sánchez informe sobre los problemas de atención detectados en las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Donostia.
Salud ha realizado estas declaraciones dado que desde hace tiempo viene alertándose por parte de las personas usuarias y trabajadoras de la escasez de personal en la delegación provincial del INSS, que “podría llegar a provocar un colapso del servicio” si la Administración no toma medidas urgentes que solucionen la situación a través del refuerzo de la plantilla.
La Coordinadora General de Ezker Anitza-IU ha denunciado que conseguir una cita previa para realizar trámites en el INSS de Donostia “resulta desesperante”. Los usuarios se quejan de las llamadas telefónicas no atendidas por falta de disponibilidad, o de la demora en las citas cuando se consigue contactar. La tardanza es desesperante para cualquiera, pero “puede resultar angustiosa” para las personas afectadas por enfermedades graves.
Salud también ha manifestado que “la lentitud y el bloqueo” de las citas previas del INSS “no puede imputarse a los empleados públicos”, que acaban por ser doblemente perjudicados. Por un lado, por la sobrecarga de trabajo que provoca la falta de personal; por otro, por ser objeto de las quejas de los usuarios afectados.
Asimismo, la coordinadora de Ezker Anitza-IU en Gipuzkoa, Arantza González, ha insistido en que un servicio de este tipo, que abarca “situaciones sensibles para las personas como por ejemplo la salud”, no puede sufrir estos retrasos, y quien tiene competencias debería poner todos sus esfuerzos por prestar un servicio de calidad.
Por todo ello, la Coordinadora General de Ezker Antiza-IU ha preguntado al Gobierno liderado por Pedro Sánchez si conoce la situación actual del INNS en Donostia, y qué medidas va a adoptar para evitarla e impedir un colapso del servicio.